あんしん機器保証

ぷららに接続しているテレビ、パソコン、ゲーム機などの故障を、保証を使って修理できるサービスです。
受付方法はとっても簡単！

• POINT1

  さまざまな機器をまとめて保証します

  

  パソコン、ゲーム機、テレビ、プリンター、スマートウォッチ、スマートフォンなど、保証の対象となる機器も非常に幅広く、ぷららに接続されていればまとめて保証します。

  ※ ぷららに接続している機器で、お客さまご自身、または同居ご家族が所有する機器が保証対象となります。

• POINT2

  あらゆる故障にも対応

  自然故障

  過失による破損

  水濡れ

  　落雷　

  一般的な保証の対象である「自然故障」だけではなく、「過失による破損」「水漏れ」にも対応。「飲み物をこぼしてしまった」「子供が踏んでしまった」などでも安心です。

• POINT3

  修理費用保証

  

  機器の種類に応じて、1台につき最大で10万円まで修理費用を保証します。修理費用が保証の上限額を超えてしまっても、差額を負担いただき修理するか、ぷらら指定の同様の機器と交換するかを選択することができます。

  ※ 保証開始日から起算して1年間に2台、以降1年ごとに2台までとなります。

  ※ 交換の場合、機器の指定はできません（メーカー・機種・機能・色等）。故障機器の返却はいたしません。

  

• POINT4

  最長5年間保証

  

  メーカー保証が終了していても、購入から最大で5年間保証します。

  ※ 機器購入日を証明できる証票（レシート、領収書等）が必要です。機器購入日が証明できない場合、および中古品につきましては、製品発売日を起点とします。

  

お申し込み日の翌々月1日より、保証開始となります。

（例）4月15日お申し込みの場合

• ※保証期間内の故障・破損時が対象となります。（保証開始日の前に故障・破損した対象機器は、本サービスの対象外となります）
• ※対象機器の不具合後、1か月以内にご連絡ください。