ぷらら光への転用手続き

①ぷらら光について

• ・ 現在NTTの光回線をご利用に限り回線工事不要です。なお、転用（移行）に伴い回線の種類が変更になる場合、および、NTTの光回線をご利用でない場合は、回線設置工事が必要となり、別途工事費がかかります。

• ・ 転用手数料3,300円がかかります。

  • ※ キャンペーン適用で0円となります。
• ・ 転用工事完了後のキャンセルはできかねます。
• ・ 転用後に他社光コラボ及びNTT東日本・西日本のフレッツ光に乗換えをする場合、電話番号の変更や契約解除料、立ち合い工事が必要な場合があります。
• ・ 転用完了以降、フレッツメンバーズポイントをご利用いただくことはできかねます。
• ・ ご利用状況によっては、現在のご利用料金よりも高くなる場合がございますのでご契約前にご自身でご確認をお願い申し上げます。
• ・ サービス提供事業者はNTT東日本・NTT西日本からNTTぷららへ変更となります。
• ・ 転用のお申込みにあたって NTT 東日本または NTT 西日本の定めるご注意事項に同意いただく必要がございます。当社に転用のお申し込みを頂くお客様については、注意事項に同 意しているものとみなします。
• ・ ぷらら光に転用（移行）の場合の通信速度は、変更前の「フレッツ光」サービスタイプ相当の速度となります。
• ・ ぷららでフレッツ光をご利用中のお客さまは、ご利用中のアカウント（ID・パスワード）がそのままご利用いただけるため、転用（移行）手続きに際し、インターネットが利用できなくなる期間が発生することはございません。なお、転用（移行）に際し光回線の品目変更をされる場合など、工事を伴うものについては使えない期間が発生する場合があります。
• ・ ぷらら光に転用（移行）の際、フレッツ光の初期工事費・移転工事費を分割払い中のお客さまについては、ぷららより残金分のご請求をさせていただくこととなります。ご了承ください。
• ・ ぷらら光のご契約者と、現在ご利用中のフレッツ光のご契約者の名義が異なる場合は、ぷらら光のご契約者名にて転用手続きさせていただきます。なお、ひかり電話などフレッツ光にひもづくサービスのご契約名も同様に変更となります。あらかじめご了承ください。

②ひかり電話について

• ・ NTT東日本・西日本提供の「ひかり電話」をご利用の場合、お電話番号はそのまま継続してご利用いただけます。転用後もこれまで通り、NTT東日本・NTT西日本よりサービス提供されます。
• ・ ぷらら光から他社光コラボにお乗換えされた場合、お電話番号が変わる可能性があります。

③ISP（プロバイダ）について

• ・ 他社ISPをご利用されていた場合、ぷらら光ご利用開始後にそれまでご利用されていたISPの解約手続きを行ってください。解約時期によってはISP料金が二重に発生する場合がございます。
• ・ それまでご利用されていたISPのメールアドレスを使い続ける場合は、ご利用されていたISPにご確認ください。
• ・ ISP解約の際には解約手数料が発生する場合がございますので、契約ISPまでご確認ください。

④オプションサービスについて

現在ご利用中のサービスについて、お客さまからNTT東日本・NTT西日本へ直接特段のお申し出がない限り、転用後も引き続き、NTT東日本・NTT西日本提供のサービスとしてご利用いただけます。なお、一部オプションサービスはご利用いただけない場合がございますので、 NTT 東日本または NTT 西日本の定めるご注意事項をご確認ください。