「他社光コラボ」から「ぷらら光」への事業者変更をご検討中のお客さま
事業者変更とは
「他社光コラボ」をご契約中のお客様が、切り替え工事を行うことなく、「ぷらら 光」へご契約を変更するお手続きのことです。「ひかり電話」をご利用中の場合、電話番号を継続してご利用可能です。ひかりTVがある「ぷらら 光」に簡単に切り替えが可能です。
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- その他光コラボ
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- STEP1
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現在ご契約の光コラボレーション事業者さまからの「事業者変更承諾番号」のお受け取り
「事業者変更承諾番号」について
事業者変更手続きの際に「事業者変更承諾番号」が必要となりますので、ご利用中の事業者窓口へお客様ご自身でご連絡し、取得してください。
NTTフレッツ光のオプションサービスを継続してご利用される場合は、ご利用中のNTT東日本またはNTT西日本へご確認ください。
■NTT西日本 フレッツ光をお使いの方
- 0800-200-1057
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電話営業時間 9:00～17:00
web営業時間 7:00～25:00
- ※ 土日祝日も受付いたします(年末年始12/29～1/3を除く)。
■NTT東日本 フレッツ光をお使いの方
- 0120-112-335
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電話営業時間 9:00～17:00
web営業時間 8:30～22:00
- ※ 土日祝日も受付いたします(年末年始を除く)。
- ・ 現在付加サービスをNTT東日本/西日本とご契約中のお客さまは、NTT東日本/西日本へもご連絡いただく必要がございます。
- STEP2
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ぷらら光へのお申し込み
当サイト専用フリーコール、または当サイトWEB申し込みフォームよりお申し込み下さい。 お申し込みの方法などでご不明な点がございましたらフリーコール(通話無料・携帯OK)までお気軽にお問い合わせ下さいませ。
留意事項
- ・「事業者変更承諾番号」の有効期間は、発行日から15日間です。有効期間内に、お手続きを行ってください （15日を超えた場合、「事業者変更承諾番号」は無効となります。事業者変更のお手続きにより新たな「事業者変更承諾番号」をお受け取りください）。